BOLLETTA 2.0 E FATTURAZIONE DEI CONSUMI DI ENERGIA ELETTRICA E GAS NATURALE

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DESTINATARI

Responsabili e addetti fronte back office commerciale
Responsabili e addetti fatturazione
Direzione customer care
Direzione marketing

  • Il processo di riforma: Bolletta 2.0
  • La bolletta sintetica
  • Gli elementi di dettaglio
  • L’emissione della bolletta
  • Mercato libero vs. tutela
  • Il Glossario e la Guida alla lettura

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