CONDIZIONI CONTRATTUALI E CONDOTTA COMMERCIALE

Operare nel mercato libero non significa pregiudicare il diritto del cliente ad essere adeguatamente informato sulle iniziative commerciali delle società di vendita. A tal fine l’ARERA, con il Codice di Condotta Commerciale, recependo le tutele garantite dal Codice del Consumo, ha definito puntuali prescrizioni normative e procedure che permettono ai clienti di scegliere consapevolmente il proprio fornitore sul mercato libero. Con la fine dei regimi di tutela tali garanzie informative diventano sempre più copiose e stringenti. I venditori sono tenuti, pertanto, ad allinearsi alle nuove regole imposte da ARERA e a ridurre i rischi rispetto a possibili contestazioni da parte di AGCM.