UTILITEAM
OFFERTA FORMATIVA
CONDIZIONI ECONOMICHE DI VENDITA GAS
Per favorire l’apertura del mercato della vendita del gas, libero e concorrenziale sin dal 2003, l’ARERA esercita in modo marcato un’attività di forte regolazione e di vigile controllo. Tale attività si esplica in particolare attraverso le condizioni economiche di fornitura del servizio di tutela della vulnerabilità che le società di vendita sono tenute a offrire ai clienti che ne hanno diritto in alternativa a offerte su mercato libero.
DESTINATARI
Responsabili e addetti fronte back office commerciale
Responsabile commerciale
Consulenti di vendita
Addetti amministrativi
4 ORE IN AULA
Cod. 140
OBIETTIVI
Fornire un quadro esaustivo sull’evoluzione delle condizioni economiche di fornitura ai clienti finali.
CONTENUTI
- Gli attori della filiera gas
- Il servizio di tutela della vulnerabilità
- Le condizioni economiche del servizio di tutela della vulnerabilità
- I dati di misura e le stime di consumo
- Il processo di fatturazione
- La bolletta gas
- Le proposte commerciali sul mercato libero
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