L’attività di fatturazione identifica uno dei processi core per le imprese fornitrici di gas, energia elettrica e acqua.

I documenti di fatturazione rappresentano per le imprese di settore il principale canale di comunicazione con i propri clienti/utenti. Oltre a trasferire le informazioni sui corrispettivi applicati, bollette chiare e complete permettono alle imprese di ridurre i costi dovuti al tempo da dedicare alla gestione di eventuali contestazioni e/o richieste di informazioni dei propri clienti/utenti.

In questo ambito è necessario considerare che le regole di fatturazione fissate dall’Autorità sono particolarmente stringenti sia in termini di trasparenza dei documenti di fatturazione sia per quanto riguarda le logiche di applicazione delle componenti economiche e, più in generale, il processo di fatturazione.

Il nostro team di consulenti è in grado di supportare le imprese nelle attività di verifica del lay-out bolletta, della corrispondenza tra bolletta e condizioni di fornitura e della correttezza determinazione importi fatturati. I nostri esperti svolgono inoltre simulazioni dei cicli fatturazione e sono in grado di fornire supporto sia nelle attività di definizione delle specifiche tecniche e implementazione di software di fatturazione, che nel processo di valutazione organizzativa sul processo di fatturazione.

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