FORMAZIONE PER AUDITOR SISTEMI DI GESTIONE QUALITÀ CONTRATTUALE

All’interno di consorzi di gestori o di gestori di notevoli dimensioni è nata, negli ultimi anni, la necessità di promuovere lo sviluppo di nuove competenze per effettuare attività di audit sul tema specifico della qualità contrattuale. In particolar modo la RQSII prevede al suo interno (rif. TITOLO XII – VERIFICA DEI DATI) una procedura codificata per la verifica dei dati di qualità contrattuale comunicati dai gestori all’Autorità in attuazione di quanto previsto dal testo integrato stesso.

DESTINATARI

Responsabili regolazione e rapporti istituzionali
Responsabili qualità e organizzazione
Responsabili monitoraggio performance

3 moduli da 4 ore

Cod. 304

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OBIETTIVI

Gli argomenti trattati consentiranno di trasferire alle risorse coinvolte le competenze necessarie per eseguire audit strutturati sulla qualità contrattuale, così come regolata dalla RQSII, valutare correttamente le non conformità rilevate, supportare le aziende nell’individuazione delle azioni correttive più adeguate e avviare un percorso di miglioramento continuo. Inoltre, sarà possibile approfondire la conoscenza dell’attività di Enforcement dell’Autorità per gestire in modo corretto un’ispezione e predisporre i relativi strumenti operativi.