Bolletta 2.0 e fatturazione dei consumi di energia elettrica e gas naturale

Descrizione

I documenti di fatturazione dei consumi di gas e di energia elettrica devono rispettare i requisiti fissati da Bolletta 2.0. Obiettivo dell’ARERA è prevedere bollette snelle e comprensibili ai clienti finali di piccole dimensioni. Tali requisiti non riguardano soltanto il lay-out dei documenti e i contenuti minimi, ma anche le modalità di emissione della bolletta e di messa a disposizione dei dati di dettaglio, assicurando altresì agli operatori l’utilizzo della bolletta come strumento di promozione delle proprie offerte commerciali.

Contenuti

  • Il processo di riforma: Bolletta 2.0
  • La bolletta sintetica
  • Gli elementi di dettaglio
  • L’emissione della bolletta
  • Mercato libero vs. tutela
  • Il Glossario e la Guida alla lettura