Enforcement condotta commerciale

In vista della completa liberalizzazione dei mercati gas ed energia emerge sempre con maggiore forza un’accelerazione del livello di attenzione posto nei confronti delle società di vendita da parte di ARERA e AGCM.

Dalla primavera 2020 si sono succeduti numerosi eventi con focus sul rispetto dei diritti dei clienti finali, e più in generale, sulla compliance.

Richieste dati, procedimenti sanzionatori, programmi di verifiche documentali con prospettiva di avvio di ispezioni, iniziative di Moral suasion, verifica dei siti internet, sono alcune delle recenti iniziative che hanno coinvolto più di 50 operatori.