La gestione della qualità commerciale e della sicurezza nella distribuzione gas

Descrizione

Come è disciplinata e gestiPer garantire il completo presidio dei processi, soprattutto quelli operativi, ed evitare rischi di mancata compliance, è imprescindibile presupposto disporre di risorse formate con piena consapevolezza degli obblighi normativi vigenti entro i quali i processi sono esercitati.
La RQDG rappresenta il testo integrato principale per quanto riguarda il compliance risk dal punto di vista della probabilità di ispezione da parte di ARERA.ta l’attività ispettiva.

Contenuti

  • La sicurezza e la continuità del servizio di distribuzione gas: gli indicatori e gli obblighi di servizio
  • Gli incentivi per i recuperi di sicurezza
  • La qualità commerciale: gli obblighi di registrazione, comunicazione ed informazione
  • I criteri di sicurezza e qualità nelle gare d’ambito
  • L’accertamento della compliance regolatoria in ambito sicurezza, continuità e qualità commerciale