La qualità commerciale nel servizio di telecalore

La regolazione della qualità commerciale del servizio di teleriscaldamento e teleraffrescamento è entrata in vigore da oltre un anno e recentemente ARERA ha lanciato una raccolta dati proprio allo scopo di monitorare la gestione delle prestazioni soggette a tale disciplina nei primi sei mesi di applicazione (II semestre 2019) e, al contempo, stimolare gli Esercenti alla compliance.

Quasi al termine del 2020, primo intero anno di applicazione della qualità commerciale, può risultare utile per gli esercenti un confronto per comprendere se quanto hanno implementato ad oggi sia o meno adeguato.