EE_Riforma processo cambio fornitore_Utiliteam

EE – SWITCH 24 ore dal 1° dicembre 2026

Con la pubblicazione della Delibera 58/2026/R/eel ARERA attua l’attesa riforma in materia di switching elettrico in recepimento della Direttiva 944/2019/UE e del D.Lgs. 210/2021.

Il provvedimento introduce in particolare, a partire dal 1° dicembre 2026, la possibilità per il cliente domestico “buon pagatore” di cambiare fornitore in 24 ore.

Una novità epocale con impatti rilevanti sulle imprese di vendita: documentazione contrattuale, organizzazione del back-office, gestione dei flussi con il SII, gestione dei rapporti con gli Utenti del Dispacciamento, fatturazione, etc..

Pochi mesi separano le imprese dall’entrata in vigore della riforma. È necessario avviare, fin da subito, un percorso adeguato volto a:

  • comprendere nel dettaglio i contenuti del provvedimento;
  • valutare i potenziali gap;
  • identificare le azioni concrete da mettere in campo;
  • completare gli interventi nei tempi previsti.

Il tutto per garantire la compliance, viste anche le attività di monitoraggio che ARERA ha già affidato all’Acquirente Unico sul processo di cambio fornitore.

Contestualmente, al fine di contenere il fenomeno del “turismo energetico”, con la Delibera 59/2026/R/com ARERA avvia un procedimento per la riforma del Sistema Indennitario di cui al TISIND, con l’obiettivo di efficientarne i processi e la gestione, responsabilizzando maggiormente il ruolo della Controparte Commerciale. Conclusione del procedimento fissata entro il 31 ottobre 2026.

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