GAS ed EE – Approvate quattro nuove verifiche ispettive

Con le Delibere 242/2026/E/com e 243/2026/E/com, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) ha approvato due nuovi programmi per un totale di quattro verifiche ispettive nei confronti di società di vendita di energia elettrica e/o di gas naturale ai clienti finali in merito rispettivamente a:

• fatturazione di importi riferiti a consumi risalenti a più di due anni (prescrizione breve);
• prestazioni tecniche e commerciali e dei flussi informativi trasmessi al Sistema Informativo Integrato (SII).

Tali verifiche saranno eseguite entro il 31 marzo 2027.

Società coinvolte 

Le Società coinvolte saranno individuate, per quanto attiene a:

• prescrizione breve, tra quelle oggetto di procedimenti svolti da altre autorità indipendenti per gli ambiti di loro competenza al fine di verificare l’eventuale non conformità alle previsioni regolatorie in materia di prescrizione biennale;
• prestazioni tecniche/commerciali e ai flussi SII, sulla base di reportistica periodica o segnalazioni specifiche da parte del Gestore del SII e/o di operatori di settore. Ciò tenendo conto della gravità della violazione potenzialmente riscontrabile, del numero e della tipologia di clienti coinvolti ed eventualmente della reiterazione della condotta non conforme.

Oggetto delle verifiche 

Durante le operazioni di verifica, saranno valutate con riferimento a:

• prescrizione breve, il rispetto delle previsioni regolatorie circa la fatturazione di importi riferiti a consumi risalenti a più di due anni e, in particolare, le misure di rafforzamento delle tutele dei clienti nei casi di fatturazione di importi riferiti a consumi risalenti a più di due anni prima della data di emissione della bolletta per i clienti che sono destinatari delle tutele previste dalla regolazione del mercato retail;
• prestazioni tecniche/commerciali e ai flussi SII, la corretta applicazione delle disposizioni regolatorie in materia di prestazioni tecniche e commerciali e dei flussi informativi trasmessi al SII per la gestione delle forniture da parte di imprese di vendita di energia elettrica e/o gas naturale (le verifiche avranno a oggetto, ad esempio, la voltura, il cambio fornitore, la richiesta di sospensione della fornitura per morosità, attivazioni e disattivazioni).

Come saranno eseguite le verifiche? 

Le verifiche saranno effettuate con riferimento alla prescrizione breve, per mezzo di: 

• controllo procedurale utilizzando apposita check list da compilare in sede di ispezione;
• consultazione e acquisizione di elementi documentali e informativi, anche mediante accesso ai sistemi gestionali del venditore;
• acquisizione, tra gli altri, di documenti di fatturazione (bollette e file xml) emessi nei confronti dei clienti.

Con riferimento alle prestazioni tecniche/commerciali e ai flussi SII, invece, per mezzo di:

• controllo procedurale utilizzando una check list che dovrà essere compilata al momento dell’ispezione;
• acquisizione di tutti gli elementi documentali e informativi utili (es: contratti, comunicazioni, reclami dei clienti, corrispondenza tra gli operatori inerente specifici obblighi informativi, flussi di comunicazione da e verso il SII, ecc.).

Il supporto di Utiliteam 

I nostri consulenti, grazie all’esperienza maturata, valuteranno correttamente la situazione della tua Società fornendo il supporto necessario a identificare e superare eventuali non conformità.