Partnership per il settore idrico
L’Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico sta riformando profondamente il settore idrico impattando sull’organizzazione aziendale, i processi interni e le relazioni con i clienti finali.
Per affrontare i cambiamenti imposti dalla riforma di settore, Utiliteam e Mediacom hanno unito le forze offrendo una proposta integrata di consulenza e servizi.
Utiliteam, società di consulenza aziendale e direzionale, opera dal 2004 nel settore delle public utilities. Per il settore idrico presidia i tre pilastri regolati dall’Autorità: tariffe, unbundling e qualità.
Mediacom, società specializzata nell’erogazione di servizi in outsourcing, offre fin dal 1998 soluzioni per il Customer Relationship Management – CRM (Pronto Intervento H24 guasti, Customer Service, Customer Satisfaction) e per il Credit Management (gestione e recupero crediti , analisi e policy del credito).