REGOLAZIONE DELLA QUALITÀ COMMERCIALE (RQCT) E DELLA MISURA (TIMT) DEL SETTORE TELERISCALDAMENTO

Con l’Allegato A alla deliberazione 526/2021/R/tlr ARERA ha emanato la Regolazione della Qualità Commerciale dei servizi di teleriscaldamento e teleraffrescamento (RQCT). La sua adozione risponde all’obiettivo di ARERA di definire la disciplina della qualità commerciale per il settore del teleriscaldamento individuando gli standard da rispettare e le modalità di gestione dei reclami e delle richieste di informazioni. Con l’Allegato A alla deliberazione 478/2020/R/tlr ARERA ha emanato la Regolazione della misura nel servizio di teleriscaldamento e teleraffrescamento (TIMT). Tale provvedimento è volto ad assicurare l’efficiente erogazione del servizio di misura nel telecalore, con riferimento alla misura di utenza e in particolare alla gestione dei misuratori e dei dati di misura.